창업부터 B2B 물류·풀필먼트 서비스 기획까지 전 과정을 경험한 8년 차 PM입니다. 데이터 기반 프로덕트 개선과 크로스펑셔널 협업에 강점이 있으며, 포워딩·풀필먼트 등 실물 흐름이 존재하는 도메인에서 전환율과 운영 효율 같은 핵심 지표를 직접 개선해왔습니다.
현장 데이터와 사용자 흐름을 직접 뜯어보고, 지금 조직이 실제로 풀어야 할 문제에 집중합니다.
비즈니스 임팩트와 실행 가능성을 함께 고려해, 지금 수행할 태스크와 나중으로 미룰 태스크를 구분합니다.
목표 지표를 먼저 정의한 뒤 결과를 빠르게 검증하고, 다음 액션을 판단합니다.
운송방식별로 분리되어 있던 견적 조회 구조를 원페이지로 통합해, 신규 가입 고객의 견적의뢰 전환율을 10%p 개선했습니다.
카카오톡·엑셀로 수기 관리되던 반품 데이터를 PDA 기반 검수 프로세스로 전환해, 현장과 화주가 같은 데이터를 실시간으로 공유하도록 설계했습니다.
유휴 공간의 수익화가 필요한 공간 소유자와 타겟 광고가 필요한 광고주를 연결하는 수익 쉐어형 옥외광고 플랫폼을 공동창업하고, 하드웨어 연동 CMS를 직접 설계·운영했습니다.
파편화된 선사별 운송 데이터를 통합하고 AIS 기반 실시간 위치 추적 기능을 도입해 물류 가시성을 높였습니다.
분산된 WMS 데이터를 통합해 전 지점 실시간 입출고 흐름과 적정 재고를 시각화했습니다.
수동 이체 방식이던 매입 채무 지급 프로세스를 은행 전용망 기반 대량 자동이체로 전환했습니다.
수출입 운송 중개 플랫폼의 포워딩/풀필먼트 서비스 프로덕트 매니저
디지털 사이니지 기반 오프라인 광고 플랫폼 공동창업, 하드웨어 연동 CMS 기획/운영
전단지 홍보 플랫폼 UX/UI 디자인, 이후 해당 비즈니스에서 피봇하여 창업 진행